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更新时间: 2023-07-14
秦皇岛租车-事故处理 联系人:岳经理 电 话:0335-4012001 18833870666
◆事故处理
客户所承租的车辆发生事故主要分为以下两种情况,处理方法如下:
● 发生道路或非道路交通事故:应立即向警方(122/110)报案,并尽快通知租车门店;如需保险理赔,请根据门店服务人员指导,现场向保险公司报案,并按保险公司提示操作。保险理赔须出具必要的事故证明、**等理赔手续。 注意:酒后驾驶等违法行为导致车辆事故,保险公司不予理赔。
● 车辆自身故障或其他人为原因造成的车辆损坏:请立即致电门店,门店会根据需要派出救援人员到现场协助处理事故。如因客户原因造成的车辆损坏,产生的维修及救援费用由客户承担。 客户所承租的车辆发生事故后,关于所承租车辆维修的处理,有如下三个方案供选择:
● 进入保险公司保险理赔程序,由保险公司定损后到骏马奔腾租车**维修地点维修。选择该方案,客户必须提供索赔所需材料。
● 由骏马奔腾租车对车辆进行维修,客户需向骏马奔腾租车支付车辆维修费和停运损失。
● 由客户在租车期间,或续租车辆后在续租期内自行到合法的具有二类及以上资质维修地点进行维修。
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